통신 산업이 5G, IoT(사물 인터넷) 및 클라우드와 같은 새로운 핵심 기술을 향해 달려감에 따라 이러한 분야를 모두 연결하는 거대한 추세가 발생하고 있습니다. 바로 지능형 소프트웨어 기반 네트워크 자동화입니다.

고급 분석 및 머신 러닝 기술로 지능형 자동화 실현지능형 자동화가 없다면, 오늘날 연결된 세상에서 발생하는 요구로 이미 큰 부하를 받고 있는 네트워크는 미래의 고객 요구를 충족시킬 수 없습니다.

서비스 공급자는 반드시 적응해야 하며, 디지털 변환(Digital Transformation)을 이행해야 합니다. 그 결과 변환과 혁신을 가로막는 족쇄가 되었던 기존의 수동 비즈니스 프로세스를 탈피할 수 있습니다.

지능형 자동화 세상으로 향하는 길

이 도전 과제를 염두에 두고, 우리는 Ciena의 주력 하드웨어 장비 비즈니스에서 분리되어 좀더 독립적인 부서로 거듭난 Blue Planet과 함께 새로운 진화의 길에 내딛기 시작했습니다.

Blue Planet 로고 및 브랜드 변경과 같은 대외적 변화는 크지 않을 수 있지만, 조직과 구조에 대한 근본적인 변화와 조정을 통해 지능형 자동화에 집중함으로써 고객 비즈니스를 혁신하고자 합니다.

오늘은 Ciena가 여러 해 동안 고객과 함께 걸어온 여정에서 발생하고 있는 최근 움직임에 대해 설명하겠습니다. 여기서 여정이란 네트워크 자동화로 향하는 진화의 길을 의미합니다.

Ciena가 Blue Planet을 인수한 2015년은 SDN(소프트웨어 정의 네트워킹)의 개념이 산업에 소개되던 시기입니다. 당시에 소프트웨어 자동화에 대해 서비스 공급자와 대화할 때 다중 공급업체 네트워크에서 신속한 서비스 실행을 지원하는 오케스트레이션과 같은 주로 좁은 범위로 대화 주제가 집중되었습니다.

그러나 오늘날의 고객은 더 큰 난관에 직면해 있습니다. 서비스 공급자가 디지털 변환을 수행하려면 IT 및 네트워크 기능에 걸쳐있는 핵심 비즈니스 프로세스를 최적화해야 합니다.  이 문제의 핵심은 이러한 주요 기능의 많은 부분이 사일로 구조에서 운영되며, IT 운영은 정적이고 조각난 네트워크 정보에 주로 기반한다는 것입니다.  IT와 네트워크를 조화롭게 운영하려면 자동화 접근법이 필요하며, 이 접근법을 통해 이 두 기능을 서비스 공급자의 핵심 비즈니스 프로세스 전반에서 매끄럽게 조정할 수 있습니다.

그림 1. 서비스 공급자 비즈니스를 위한 3가지 필수 업무 프로세스

IT + 네트워크: 최강의 결합 솔루션

이와 관련하여 지난해 우리 Blue Planet 팀이 자동화를 위한 더욱 종합적인 접근법을 내놓았습니다.  Ciena는 Packet Design 인수를 통해 3계층 경로 최적화 및 보장 기능을 소프트웨어 제품군에 탑재했습니다. 그런 후 DonRiver를 인수하여 통합된 OSS(운영 지원 시스템) 인벤토리 연합 기능을 구현했습니다. 그리고 이제 네트워크와 IT 성능을 최적화하기 위해 심층적 통찰력을 제공하는 Blue Planet Analytics를 진화시키고 있습니다.

그 결과는 폐쇄 루프 자동화에 대한 종합적인 접근법입니다. 이 폐쇄 루프 자동화는 분석, 다중 도메인 오케스트레이션, 연합 인벤토리 관리 및 경로 최적화 및 보장 기능을 활용하여 지능형 자동화를 실현하고 IT와 네트워크 운영 간의 격차를 줄이는 Ciena만의 고유한 기술입니다.

폐쇄 루프 자동화에 대한 Blue Planet의 종합적인 접근법을 통해 서비스 공급자는 네트워크 및 서비스 리소스의 동적 뷰를 활용하여 비즈니스 통찰력을 이끌어 낼 수 있으며, 이 통찰력을 활용하여 네트워크 제어 정책을 구현하고 IT 시스템에 실시간 정보를 제공할 수 있습니다. 네트워크 상태를 인지하고 성능 데이터를 분석함으로써 정책 기반 조치를 다시 프로그래밍 가능 네트워크에서 실행할 수 있으며 이를 통해 네트워크 계획, 서비스 이행 및 보장을 최적화합니다. 이 데이터 중심의 개방형 접근법은 네트워크와 IT 기능을 포괄하는 중요 업무 비즈니스 프로세스를 최적으로 조정하고 가속화하여 수익 창출 시간을 단축하고 비용을 절감하며 궁극적으로 더 나은 고객 경험을 전달합니다.

디지털 변환을 위한 올바른 파트너

이 주제는 지능형 자동화로 향하는 움직임을 가능하게 하는 새로운 도구 세트에만 국한된 것은 아닙니다. 모든 네트워크가 다르기 때문입니다. 각 고객에게는 자신들의 프로세스에서 만들어진 고유한 역사와 난관이 있으며 남과 다른 비즈니스 문화도 있습니다.

많은 경우에 디지털 변환 여정에서 성공과 실패를 가르는 요인이 될 수 있기 때문에 각 서비스 공급자가 가진 고유한 기풍을 가볍게 생각해서는 안 됩니다. 그리고 실패는 있을 수 없는 일입니다.

저는 최근 진행한 비영리 통신 산업 협회인 TM Forum과의 인터뷰에서 이 디지털 변환은 반드시 달성해야 하는 목표이며 그렇지 않은 경우 전환점에서 생존하지 못할 것이라고 말한바 있습니다. 역사적으로 볼 때 서비스 공급자들은 기술 혁신에 많은 노력을 집중했습니다. 그러나 오늘날의 난관은 기술에 대한 것이 아니라 비즈니스 모델과 관련된 난관입니다. 오늘날 사용자가 서비스를 소비하는 방식을 고려할 때 서비스 공급자는 자신들이 시장에 공급하는 서비스로부터 어떻게 수익을 지속적으로 창출할 수 있을까요?​ 비즈니스 모델에 대한 근본적인 변화가 발생하고 있으며 기업들의 묘지에는 이 변화의 방식을 제대로 파악하지 못한 회사의 로고가 가득합니다.

Ciena의 Blue Planet 팀은 고객을 돕기 위해 조직되었습니다.

지능형 소프트웨어 기반 네트워크 자동화의 미래에 대한 Ciena 비전에 대한 자세한 내용은 지능형 자동화 기술 백서를 읽어보시기 바랍니다. 또한 Blue Planet 제품 관리 및 R&D를 총괄하는 Kailem Anderson 부사장이 2월 14일에 이 주제로 토의하는 온라인 세미나에 참여해 보시기 바랍니다. 이 온라인 세미나에서는 IT 및 네트워크 운영 난관을 해결하는 방식에 대해서도 다룹니다.