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SERVICIOS DE CIENA

Operación

Servicios Gestionados y de Mantenimiento

Una cosa es segura. No hay nada rutinario en desarrollar su red para que cumpla con las expectativas sin precedentes y aceleradas de los clientes.

Imagine poder anticiparse a los problemas, aprovechar las herramientas adecuadas y la automatización para diagnosticar incidentes, agilizar la resolución de problemas y evaluar proactivamente el rendimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Nosotros le ayudamos a hacerlo realidad.

El Servicio de Mantenimiento de Ciena brinda soporte integral para hardware y software de red. Y cuando quiera que Ciena gestione su red óptica, IP o soluciones de red avanzadas, ofrecemos un robusto paquete de Servicios Gestionados desde nuestros centros de operaciones de red (NOC).

Nuestro equipo está aquí para colaborar con su equipo. Se trata de una relación estrecha con el cliente basada en la confianza, la asistencia y la experiencia.

SERVICIOS GESTIONADOS

Enfóquese en lo que más importa. Nosotros hacemos el resto.

Gestionar su red o la de sus clientes puede ser tedioso, complejo y, cuando no se hace correctamente, costoso. Encontrar a las personas adecuadas con la experiencia necesaria para dar soporte a entornos de múltiples proveedores es difícil y mantenerlas capacitadas y contentas aún más.

Todo esto puede distraerle de su actividad principal. Hay una forma mejor.

Los Servicios Gestionados de Ciena proporcionan una gestión experta desde las instalaciones de nuestros NOC, siguiendo las mejores prácticas ITIL para la gestión de incidentes y problemas, la gestión del rendimiento, el análisis y mucho más. Nuestros expertos se aseguran de que sus redes IP u ópticas, de borde virtualizado, SD-WAN o 5G privadas, y el negocio que impulsan, sigan funcionando con solidez.

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Servicios Gestionados: NOC gestionado

Estos cuatro casos de uso para la gestión de red parcial muestran cómo el NOC gestionado de los Servicios de Ciena puede ayudarlo a gestionar su red y ofrecerle importantes ventajas operativas y financieras.

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Servicios Gestionados: NOC gestionado

Este video explora cuatro casos de uso para los Servicios Gestionados de Ciena, identificando subsistemas específicos para que los Servicios de Ciena gestionen, mientras usted se encarga del resto.

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Servicios Gestionados

La oferta de Servicios Gestionados de Ciena ofrece mayor eficiencia operativa, tiempos de restauración del servicio de red más cortos y un modelo de OPEX que mantiene su red y su negocio competitivos y en funcionamiento, sin grandes inversiones de capital iniciales.

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Servicios Gestionados

Gestionar su red es una tarea compleja y puede desviar su atención de lo que fue contratado para hacer.

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SERVICIO DE MANTENIMIENTO

Todas las herramientas adecuadas para resolver incidentes con rapidez y flexibilidad. Deje que nuestro equipo colabore con el suyo.

Con redes globales que sustentan la economía mundial y el estilo de vida siempre conectado, necesita algo más que un servicio de reparación. Necesita una caja de herramientas de mantenimiento dinámica.

El Servicio de Mantenimiento de Ciena no solo le da acceso a los recursos adecuados para resolver incidentes con rapidez, sino que nuestro soporte también incluye una variedad de capacidades para asegurarle resultados comerciales exitosos. Le asignamos un ""success advocate"" y un ingeniero líder para llevar a cabo revisiones mensuales, realizar el envío de ingenieros, gestionar repuestos, automatizar el soporte técnico y el intercambio de tickets y una gran cantidad de servicios complementarios.

Ofrecemos todo esto de manera flexible, lo cual le permite elegir diferentes niveles de soporte de acuerdo con sus necesidades.

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Servicio de Mantenimiento: gestión de repuestos y envío de ingenieros

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Servicio de Mantenimiento: gestión de repuestos y envío de ingenieros

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Servicio de Mantenimiento

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Informe de los analistas IDC: Mantenga sus redes desde el borde hasta el núcleo funcionando de manera más eficiente con servicios de proveedores

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