С точки зрения поставщиков услуг выявление и устранение проблем обслуживания в многоуровневых сетях представляют собой сложный и длительный процесс. Почему? Традиционные средства обеспечения качества обслуживания привязаны к определенному оборудованию и требуют большого объема ручного труда. Поставщикам услуг приходится сопоставлять множество аварийных сигналов и показателей для точного определения первопричины каждой проблемы. К моменту выявления первопричины несколько SLA уже могут быть нарушены, что может привести к неудовлетворенности и оттоку клиентов, не говоря уже о негативном влиянии на производительность бизнеса и эксплуатационные расходы.
Решение Blue Planet® Multi-Layer Assurance (MLA) использует унифицированный автоматизированный подход для упрощения обеспечения обслуживания в многоуровневых сетях. Оно автоматически анализирует аварийные сигналы, ошибки и оповещения на различных уровнях и доменах сетевой инфраструктуры. Затем они соотносятся друг с другом и — при обнаружении прямой взаимосвязи — комбинируются в одно событие, влияющее на обслуживание. Это значительно ускоряет выявление и устранение влияющих на обслуживание проблем для повышения удовлетворенности клиентов.
Решение MLA включает функционал ПО Blue Planet Unified Assurance and Analytics (UAA), Route Optimization and Analysis (ROA) и Multi-Domain Service Orchestration (MDSO), обеспечивая комплексное решение, помогающее поставщикам услуг удовлетворять постоянно растущие требования клиентов к надежности услуг. Объединяя политику с интеллектуальными функциями сети на основе ИИ, которые обеспечивают решение проблем, влияющих на обслуживание, в замкнутом цикле, Blue Planet MLA в полной мере отвечает динамичным требованиям адаптации и восстановления сетей по требованию.
Ускоренное выявление и устранение проблем, влияющих на обслуживание, с обеспечением соблюдения SLA для повышения удовлетворенности клиентов
Снижение эксплуатационных расходов благодаря автоматизированным рабочим процессам устранения неполадок
Повышение производительности бизнеса за счет упрощения взаимодействия между функциональными возможностями благодаря унифицированным оптимизированным операциям